Estudo à medida
O conhecimento desenvolve o desempenho
Concebemos o seu estudo à medida sobre as temáticas da sua escolha.
estudo
Posicionamento tarifário
Para se posicionar em relação aos seus concorrentes e otimizar a sua política tarifária.
benchmark
Garantias
Pour vous comparer par rapport au marché et vous accompagner dans la refonte de vos offres.
estudos
Qualitativos
Para compreender as atitudes dos clientes. Identificar as suas expetativas, testar conceitos, percursos de cliente e argumentos de venda.
entrevistas
Redes de vendas
Para identificar as boas práticas de angariação e fidelização e reforçar a eficácia comercial da sua rede.
benchmark
Áreas de cliente
Para o acompanhar na reformulação dos seus sites web e aplicações móveis.
benchmark
Percursos de
subscrição digitais
Para o ajudar a otimizar os seus percursos de subscrição online.
Apresentação dos nossos estudos à medida
A nossa razão de ser
A nossa vocação é ajudar os intervenientes do setor bancário e dos seguros a aumentar a sua eficácia comercial, fornecendo-lhes os insights necessários para uma compreensão aprofundada das expetativas dos seus clientes e entregando recomendações operacionais sobre os principais fatores decisivos para a venda dos seus produtos.
A nossa abordagem & valor acrescentado
Para tal, desenvolvemos uma abordagem global que combina 6 principais metodologias complementares que nos permitem hoje acompanhá-lo num conjunto de necessidades que abrangem tanto a procura, a oferta e a tarifação, como a abordagem comercial e a comunicação.
Estas diferentes metodologias são implementadas há vários anos. Podem ser combinadas e articuladas para lhe fornecer a resposta mais ad hoc possível, pois a sua problemática é única, tal como o estudo que lhe será entregue.
A equipa de estudos é constituída por especialistas seniores, todos peritos no setor dos seguros e da banca. Podem apoiar-se num painel (particulares e empresas), bem como em bases de dados exclusivas — propriedade da Minalea — relativas à oferta de produtos e à comunicação dos operadores nestes mercados.
As nossas metodologias
Para realizar os nossos estudos à medida, os nossos especialistas baseiam-se em metodologias adaptadas às suas necessidades.
Estudos qualitativos
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Focus groups presenciais / Entrevistas individuais presenciais ou telefónicas / Estudos online (blogue qualitativo...).
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Particulares / Trabalhadores independentes / Microempresas / PME, titulares de produtos e potenciais subscritores.
Benchmarks tarifários
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Definição dos perfis a tarifar, seleção, correspondência e classificação das soluções com base na base de dados interna.
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Recolha de tarifas na internet e/ou em agência consoante os operadores e o produto: automóvel, multirriscos habitação, saúde e proteção social/previdência (individual e coletiva), frotas automóveis...
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Apresentação dos resultados em Power BI.
Benchmarks de garantias
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Uma base de dados única no mercado — Centro de monitorização premium — com mais de 4 000 contratos de seguro indexados.
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Recolha de Condições Gerais (CG) no ponto de venda ou através do nosso painel, elaboração de grelhas de análise comparativa e redação do relatório.
Benchmark áreas de cliente
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Recrutamento de membros do painel a partir do painel MINALEA (1 200 particulares & 400 profissionais / empresas) para aceder às áreas de gestão (automóvel, multirriscos habitação, saúde, proteção social, multirriscos empresarial, poupança...).
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Captura de ecrãs, anonimização e redação do relatório.
Benchmark percursos de subscrição
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Recrutamento de membros do painel a partir do painel MINALEA (1 200 particulares & 400 profissionais / empresas) dispostos a iniciar, ou mesmo finalizar, uma subscrição.
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Captura de ecrãs para os percursos digitais, recolha de documentação e redação do relatório.
Entrevistas redes de vendas
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Recrutamento de consultores assalariados, agentes gerais, mediadores e CGPI dispostos a participar em estudos.
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Entrevistas individuais telefónicas de uma hora a uma hora e meia.
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Transcrição e análise das entrevistas.
Os nossos especialistas
Arold SAILLEAU
Diretor de Estudos
Emmanuel GORNY
Gestor de Projetos de Estudos
Etienne COUDRON
Data Analyst
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Stéphanie RIBAU
Responsável de Projetos de Estudos